Preguntas

• 1.- Orientar jurídicamente a la persona que lo solicite.
• 2.- Atender las inconformidades en contra del personal de las Visitadurías Generales, en cuanto a atención y substanciación del procedimiento de queja.
• 3.- Proporcionar al público la atención que solicite, pudiendo ser:
• Orientación jurídica y canalización
• Recepción y substanciación de su queja, procurando una pronta solución a través de la conciliación.
• Acudir en calidad de observador ante a presunta autoridad responsable por petición del particular o de la misma autoridad..

Son áreas específicas de la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Tlaxcala, cuya función está regulada por los artículos 29, 30, 31 y 33 de su Reglamento Interior; su personal se encarga de:

• 1.- Atender diligentemente al público en los días y horas hábiles, así como en el horario en que se establezcan guardias.
• 2.- Orientar al interesado respecto de la naturaleza de su problema y las posibles formas de solución, así como canalizarlo a las instancias competentes.
• 3.- Realizar la revisión y el seguimiento de las Recomendaciones emitidas por la Comisión y, en su caso, dar seguimiento a las actuaciones y diligencias en las averiguaciones previas, procedimientos penales y administrativos.
• 4.- Recibir la correspondencia, registrar y contestar los escritos sobre presuntas violaciones a Derechos Humanos que se le presenten.
• 5.- Atender a las personas que se comuniquen telefónicamente a las oficinas para solicitar información en materia de Derechos Humanos.
• 6.- Coadyuvar en la atención de los Programas Penitenciario, Procuración e Impartición de Justicia para Adolescentes, Migrantes, Presuntos Desaparecidos, Atención a Víctimas de los Delitos, Capacidades Diferentes y Apoyo a Grupos Vulnerables.
• 7.- Atender las solicitudes de mediación entre los particulares en conflicto, orientándolos jurídicamente y en su caso, canalizarlos a las instancias competentes.
• 8.- Recibir y registrar las quejas por presuntas violaciones a Derechos Humanos que se presenten directamente o que lleguen por correspondencia, incluyendo carta, telegrama o cualquier medio de comunicación electrónica, debiendo acusar el recibo correspondiente.
• 9.- Asignar el número de expediente a las quejas recibidas, registrándolas en el libro de control interno, así como emitir el acuerdo correspondiente.
• 10.- Realizar la tramitación de las quejas de manera inmediata o procurar la conciliación si lo amerita, evitando en lo posible las dilaciones innecesarias.
• 11.- Realizar visitas o inspecciones, ya sea personalmente o por medio del personal adjunto bajo su dirección, en términos de la Ley.
• 12.- Solicitar la comparecencia de todos aquellos particulares y servidores públicos necesarios para la investigación e integración del expediente de queja respectivo.
• 13.- Solicitar en cualquier momento a las autoridades competentes que se tomen las medidas precautorias o cautelares necesarias para evitar la consumación irreparable de las violaciones denunciadas o la realización de daños de difícil reparación, así como solicitar su modificación cuando cambien las situaciones que lo ameriten.
• 14.- Resguardar los expedientes que estén a su cargo durante la investigación de las quejas, así como la documentación, equipo y mobiliario que se le asigne para el desempeño de sus labores.
• 15.- Elaborar los acuerdos que correspondan dentro de la investigación de la queja, a excepción de los que estén encomendados a otras áreas
• 16.- Presentar los proyectos de conclusión de expedientes de queja a la Presidencia.
• 17.- Elaborar los informes que deban rendirse al Consejo y los que le sean solicitados por la Presidencia.
• 18.- Coordinar y supervisar las actividades del personal adscrito a su cargo.
• 19.- Establecer coordinación con las diferentes áreas de apoyo de la Comisión para el mejor desarrollo de sus actividades.
• 20.- Realizar y establecer los enlaces necesarios con los servidores públicos municipales que correspondan a la zona territorial que se les haya asignado, para implementar acciones de difusión y capacitación, en coordinación con la Dirección de Comunicación Social y la Dirección del Centro de Investigación y Capacitación en Derechos Humanos de la Comisión.
• 21.- Rubricar, foliar y entre sellar los expedientes de queja que sean de su competencia.
• 22.- Participar en las actividades de capacitación, difusión y en general las que les sean asignadas en el ejercicio de la función que desempeña.
• 23.- Supervisar las actividades de los encargados de los módulos que dependan de la Visitaduría a su cargo.
• Las demás que le encomiende el Consejo y la Presidencia

A efecto de que las personas que radican fuera de la capital del Estado, no tengan que trasladarse a las oficinas centrales se han establecido ocho Visitadurías Generales, y una Visitaduría Adjunta en todo el territorio Tlaxcalteca, las cuales conocerán de los asuntos en que se presuma violación a derechos humanos en los municipios asignados a cada Visitaduría